Kaj mora storiti dobra agencijačOsnovne storitve, ki so vključene v običajno provizijo agencije - in tudi nadaljnje podrobnosti - najdete
tukaj. Posebej velja poudariti, da se še pred podpisom kupoprodajne pogodbe preveri lastništvo nepremičnine. Agencija se mora tudi dogovoriti o ari (dobra agencija bo poskrbela, da se bo ara izročila prodajalcu, šele ko bo kupna pogodba notarsko overjena) in odstopnini ter primerno oblikovati pogodbo. Za pogodbo je priporočljivo, da jo sestavi odvetnik ali notar. Opozoriti mora tudi na višini in vrsto davčne obveznosti, ceno notarske overovitve pogodbe in vpisa v zemljiško knjigo, morebitno tveganje, povezano z neurejenim zemljiškoknjižnim stanjem, na podlagi skrbnega ogleda mora preveriti stanje nepremičnine in ugotoviti morebitne napake ali pomanjkljivosti. Morebitne kupce mora agent odpeljati na ogled stanovanja, še pred tem jih mora popisati (da bo prodajalec vedel, kdo vse si je ogledal njegovo stanovanje), dolžan je spremljati prilive in odlive denarja, pred primopredajo nepremične pa mora popisati stanje nepremičnine. Stranke se lahko ob sporu z nepremičninskim podjetjem obrnejo na arbitažo pri Združenju za poslovanje z nepremičninami, Informacijski borzi nepremičnin ali gospodarskemu interesnemu združenju nepremičninskih agencij glede na to, kje je agencija član. Spor se tako lahko razreši že v dveh ali treh mesecih, sklep arbitraže pa je enak sklepu sodišča in je neposreden izvršilni naslov za sodišče. Sodišče ni vedno najboljša rešitev, med drugim tudi zato, ker postopki predolgo trajajo, tudi do šest let.